Политика использования cookies

Платформа управления гостиницами и бронированием Заселяй

Последнее обновление: 15 февраля 2026 г.

Что такое cookies? Cookies (печенье) — это небольшие файлы текстовых данных, которые веб-сайты сохраняют на вашем компьютере или мобильном устройстве. Они помогают нам улучшить ваш опыт использования платформы.

1. Что такое cookies и как они используются

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на локальном хранилище вашего браузера или устройства при их посещении. Мы используем cookies для того, чтобы:

  • Запомнить ваши предпочтения и параметры;
  • Улучшить функциональность Платформы;
  • Обеспечить более безопасный вход в систему;
  • Анализировать использование веб-сайта;
  • Персонализировать контент и рекомендации;
  • Показывать релевантные объявления;
  • Отслеживать эффективность маркетинговых кампаний.

2. Типы используемых cookies

2.1 Сессионные cookies (Session Cookies)

Веб-сайты создают эти cookies на время вашего посещения. Мы используем их для:

  • Загрузки данных о вашем сеансе;
  • Управления логином и безопасностью;
  • Отслеживания вашей активности во время посещения;
  • Управления корзиной покупок (если применимо).

Время жизни: Удаляются при закрытии браузера

2.2 Постоянные cookies (Persistent Cookies)

Эти cookies остаются на вашем устройстве до истечения срока действия или ручного удаления. Мы используем их для:

  • Сохранения информации о вас при будущих посещениях;
  • Отслеживания рекламных кампаний;
  • Сохранения предпочтений интерфейса;
  • Аналитики долгосрочного использования платформы.

Время жизни: От нескольких дней до нескольких лет

2.3 Cookies первой и третьей стороны

  • First-party cookies: Устанавливаются нами непосредственно для улучшения работы платформы;
  • Third-party cookies: Устанавливаются нашими партнёрами (аналитика, реклама, социальные сети) для своих целей.

3. Классификация cookies по функциям

3.1 Необходимые cookies (Essential Cookies)

Эти cookies критически важны для функционирования платформы:

  • CSRF-токены для защиты от атак;
  • Аутентификационные cookies для входа;
  • Cookies для управления сессией;
  • Cookies для безопасности и предотвращения мошенничества.

Согласие: Не требуется — работают всегда

3.2 Аналитические cookies (Analytics Cookies)

Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой:

  • Отслеживание количества посещений;
  • Определение используемых браузеров и устройств;
  • Анализ популярных страниц;
  • Измерение времени, проведённого на сайте;
  • Отслеживание источников трафика.

Провайдеры: Google Analytics, Яндекс.Метрика

Согласие: Требуется

3.3 Маркетинговые/Рекламные cookies (Marketing Cookies)

Используются для отслеживания и показа релевантной рекламы:

  • Отслеживание интересов пользователя;
  • Показ объявлений на других веб-сайтах;
  • Измерение эффективности рекламных кампаний;
  • Создание аудиторий для ретаргетинга;
  • Интеграция с социальными сетями.

Провайдеры: Google Ads, Facebook Pixel, VK Pixel

Согласие: Требуется

3.4 Функциональные cookies (Functional Cookies)

Улучшают функциональность и персонализацию:

  • Сохранение языка интерфейса;
  • Запоминание выбранной темы (светлая/тёмная);
  • Сохранение размера шрифта и других параметров;
  • Запоминание недавних поисков;
  • Сохранение предпочтений пользователя.

Согласие: Требуется

4. Таблица используемых cookies

Название Назначение Тип Срок действия
XSRF-TOKEN Защита от CSRF-атак Необходимый 1 час
zaselyay_session Управление сессией пользователя Необходимый При закрытии браузера
auth_token Аутентификационный токен Необходимый 1 месяц
user_preferences Предпочтения пользователя Функциональный 1 год
language Выбранный язык интерфейса Функциональный 1 год
_ga Google Analytics - уникальный ID Аналитический 2 года
_gat Google Analytics - ограничение частоты запросов Аналитический 1 минута
yandex_uid Яндекс.Метрика - уникальный ID Аналитический 1 год
fb_pixel Facebook Pixel для отслеживания событий Маркетинговый 90 дней
vk_pixel VK Pixel для отслеживания событий Маркетинговый 90 дней

5. Локальное хранилище и Web Storage

Кроме cookies, мы используем другие технологии для хранения данных:

5.1 LocalStorage

Данные, сохранённые локально на вашем устройстве без срока действия:

  • Сохранённые поисковые фильтры;
  • История просмотренных номеров;
  • Кэш данных для улучшения скорости;
  • Предпочтения интерфейса.

5.2 SessionStorage

Данные, сохранённые на время текущей сессии:

  • Временные данные формы;
  • Состояние UI элементов;
  • Кэш для текущего сеанса.

6. Технологии отслеживания

Помимо cookies, мы используем другие технологии для улучшения сервиса:

6.1 Пиксели и теги (Pixels & Tags)

  • Facebook Pixel для отслеживания конверсий;
  • Google Tag Manager для управления тегами;
  • Яндекс.Метрика для аналитики;
  • VK Pixel для маркетинга во ВКонтакте.

6.2 Отслеживание событий

  • Отслеживание кликов по элементам;
  • Отслеживание загрузки страниц;
  • Отслеживание взаимодействия с формами;
  • Отслеживание скроллинга страницы.

7. Согласие на использование cookies

7.1 Как мы получаем согласие

Согласие на использование cookies собирается следующим образом:

  • Баннер согласия при первом посещении;
  • Опции управления cookies в центре управления;
  • Явное согласие при регистрации на платформе;
  • Продолжение использования = согласие (для некритичных cookies).

7.2 Управление согласием

Вы можете управлять согласием в любой момент:

  • Обновить предпочтения cookies в центре управления;
  • Отказать в использовании всех cookies (кроме необходимых);
  • Выбрать отдельные категории для согласия;
  • Отозвать согласие в настройках профиля.

8. Как удалить или отключить cookies

8.1 В браузере Chrome

  1. Нажмите на три точки в верхнем правом углу;
  2. Выберите «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность»;
  3. Нажмите «Файлы cookies и другие данные сайтов»;
  4. Выберите нужные параметры или удалите конкретные cookies.

8.2 В браузере Firefox

  1. Нажмите на три полосочки в верхнем правом углу;
  2. Выберите «Параметры» → «Приватность и защита»;
  3. В разделе «Cookies и данные сайтов» нажмите «Управление файлами»;
  4. Выберите нужные параметры.

8.3 В браузере Safari

  1. Выберите «Safari» → «Параметры»;
  2. Нажмите на вкладку «Приватность»;
  3. Нажмите «Управлять данными сайтов»;
  4. Выберите нужные cookies для удаления.

8.4 На мобильных устройствах

  • Android: Откройте Chrome → Меню → Параметры → Конфиденциальность → Удалить данные
  • iOS: Откройте Настройки → Safari → Очистить историю и данные сайтов

Внимание! Отключение всех cookies может привести к неправильной работе платформы, включая потерю авторизации, некорректное отображение контента и потерю сохранённых предпочтений.

9. Do Not Track (DNT)

Мы уважаем сигналы Do Not Track (DNT) вашего браузера:

  • Если вы включили DNT, мы не будем использовать маркетинговые cookies для отслеживания вашей активности;
  • Аналитические cookies всё ещё могут использоваться для улучшения сервиса (анонимизировано);
  • Необходимые cookies будут работать для обеспечения функциональности платформы.

10. Партнёры и третьи лица

Мы работаем со следующими партнёрами, которые могут устанавливать cookies:

10.1 Аналитика

10.2 Реклама и маркетинг

10.3 Социальные сети

  • Виджеты социальных сетей могут устанавливать собственные cookies;
  • Мы не контролируем cookies, устанавливаемые социальными сетями;
  • Обратитесь к политике каждой социальной сети.

11. Применимое законодательство

Использование cookies соответствует следующему законодательству:

  • Федеральный закон «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
  • Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ;
  • Рекомендации ФСТЭК России;
  • GDPR (если применимо для пользователей из ЕС);
  • ePrivacy Directive (если применимо для пользователей из ЕС).

12. Изменение политики cookies

Мы оставляем право изменять данную политику. При значительных изменениях:

  • Вы будете уведомлены по электронной почте;
  • На Платформе появится уведомление;
  • Вы получите возможность пересмотреть и согласиться с новыми условиями;
  • Старая версия политики останется в архиве.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о cookies или вы хотите получить информацию о собираемых нами данных:

14. Инструменты управления cookies

Мы рекомендуем использовать следующие инструменты для управления cookies:

  • Cookie AutoDelete: Расширение для Firefox и Chrome для автоматического удаления cookies;
  • uBlock Origin: Блокировщик контента и трекеров;
  • Privacy Badger: Расширение EFF для защиты от трекеров;
  • Disconnect: Блокировка сторонних трекеров;
  • ghostery.com: Централизованный центр управления приватностью.

15. Полнота соглашения

Данная политика cookies, наряду с Пользовательским соглашением и Согласием на рекламные сообщения, составляет полное соглашение относительно использования cookies на нашем сайте.