Согласие на получение информационных и рекламных сообщений

Платформа управления гостиницами и бронированием Заселяй

Последнее обновление: 15 февраля 2026 г.

Внимание! Данное согласие позволяет компании «Заселяй» отправлять вам информационные и рекламные сообщения через различные каналы коммуникации.

1. Общие положения

Настоящее Согласие на получение информационных и рекламных сообщений (далее – «Согласие») подтверждает, что вы добровольно даёте своё согласие на получение информационных, маркетинговых и рекламных сообщений от компании «Заселяй» (далее – «Компания», «мы»).

Компания расценивает ваше согласие как добровольное, информированное и явное согласие на отправку коммуникаций.

2. Виды сообщений

Согласием охватываются следующие виды коммуникаций:

2.1 Информационные сообщения

  • Уведомления о новых функциях Платформы;
  • Информация об обновлении услуг;
  • Новости и обновления Платформы;
  • Изменения в условиях использования;
  • Запланированное техническое обслуживание.

2.2 Маркетинговые сообщения

  • Информация о новых тарифных планах и предложениях;
  • Приглашения к участию в вебинарах и обучающих сессиях;
  • Новости индустрии гостеприимства;
  • Советы и рекомендации по использованию Платформы;
  • Лучшие практики управления отелями.

2.3 Рекламные сообщения

  • Специальные предложения и скидки;
  • Промоакции и бонусные программы;
  • Предложения по апселлу и кросс-селлу;
  • Рекламные материалы партнёров;
  • Информация о лимитированных предложениях.

3. Каналы коммуникации

Согласие распространяется на отправку сообщений следующими способами:

  • Электронная почта – письма на адрес, указанный при регистрации;
  • SMS-сообщения – текстовые сообщения на номер телефона;
  • Push-уведомления – уведомления в мобильном приложении (если применимо);
  • Telegram и мессенджеры – сообщения в популярных мессенджерах;
  • In-app уведомления – уведомления внутри Платформы;
  • Телефонные звонки – звонки и голосовые сообщения (с согласия на каждую отправку).

4. Частота отправки сообщений

Компания обязуется:

  • Отправлять сообщения с морально приемлемой частотой, не более чем несколько раз в неделю;
  • Избегать спама и чрезмерной коммуникации;
  • Отправлять критичные сообщения немедленно (проблемы с сервисом, обновления безопасности);
  • Отправлять маркетинговые сообщения в разумных часах в временной зоне получателя;
  • Персонализировать контент на основе ваших интересов и активности.

5. Персональные данные

Для отправки сообщений Компания использует следующие данные:

  • Имя и фамилия;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • История активности на Платформе;
  • Выбранные предпочтения и интересы;
  • Информация о подписке и плане;
  • Географическое местоположение (если разрешено).

Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством Российской Федерации.

6. Согласие на маркетинговое профилирование

Вы согласны с тем, что Компания может:

  • Анализировать ваши действия и предпочтения для создания профиля интересов;
  • Использовать это профилирование для отправки персонализированного контента;
  • Применять автоматизированные системы для определения оптимального времени отправки;
  • Проводить A/B тестирование контента;
  • Использовать аналитику для улучшения качества сообщений.

7. Отказ от согласия

Вы имеете право отказаться от получения информационных и рекламных сообщений в любой момент:

7.1 Способы отказа

  • Нажать кнопку «Отписаться» в каждом электронном письме;
  • Перейти в раздел «Настройки подписок» в вашем профиле на Платформе;
  • Ответить на SMS с текстом «STOP»;
  • Отключить push-уведомления в настройках устройства;
  • Связаться с нами по почте support@zaselyay.ru;
  • Позвонить по номеру +7 (923) 123-11-11.

7.2 Выборочный отказ

Вы можете отказаться от определённых типов сообщений, сохраняя согласие на получение других. Например, вы можете отписаться от рекламных сообщений, но получать информационные уведомления о критичных обновлениях.

7.3 Сроки обработки отказа

Компания обязуется прекратить отправку сообщений в течение 5 рабочих дней после получения вашего запроса на отписку.

8. Исключения из согласия

Распространение согласия НЕ распространяется на следующие виды коммуникаций, которые могут отправляться независимо от данного согласия:

  • Уведомления об изменении пароля или других параметров безопасности;
  • Уведомления о неудачных платежах и задолженностях;
  • Системные оповещения и сообщения об ошибках;
  • Обязательные юридические уведомления;
  • Квитанции и подтверждения транзакций;
  • Техническая поддержка в ответ на ваш запрос.

9. Использование cookies и трекинг

Компания использует технологии отслеживания для:

  • Отслеживания открытия электронных письм;
  • Отслеживания кликов по ссылкам в сообщениях;
  • Анализа эффективности кампаний;
  • Персонализации контента;
  • Оптимизации доставки сообщений.

Вы можете отключить отслеживание в настройках вашего браузера или электронной почты, но это может снизить качество персонализации.

10. Третьи лица и партнёры

Компания может:

  • Передавать ваши контактные данные авторизованным партнёрам для отправки сообщений на нашу сторону;
  • Использовать сервисы третьих лиц (сервисы email-маркетинга, SMS-провайдеры) для доставки сообщений;
  • Делиться анонимизированными данными с аналитическими партнёрами.

Все партнёры обязаны соблюдать данное Согласие и применимое законодательство о защите данных.

11. Изменение условий Согласия

Компания оставляет право изменять условия данного Согласия. При значительных изменениях мы:

  • Уведомим вас по электронной почте;
  • Опубликуем уведомление на Платформе;
  • Предоставим возможность пересмотреть условия;
  • Дадим вам возможность отказаться от новых условий.

12. Применимое право

Данное Согласие регулируется законодательством Российской Федерации, включая:

  • Федеральный закон «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
  • Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ;
  • Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ;
  • Правила СПА (CAN-SPAM Act эквивалент для РФ), если применимо.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данном Согласии, вы хотите отказаться от получения сообщений или подать жалобу:

  • Веб-сайт: zaselyay.ru
  • Электронная почта: support@zaselyay.ru
  • Телефон: +7 (923) 123-11-11
  • Адрес: Российская Федерация (регион указывается в документах Компании)

14. Подтверждение согласия

Ваше согласие на получение информационных и рекламных сообщений может быть подтверждено:

  • Включением опции «Согласен на получение рекламных сообщений» при регистрации;
  • Подпиской на рассылку через форму на Платформе;
  • Продолжением использования Платформы после получения уведомления о данном Согласии;
  • Явным нажатием кнопки подтверждения согласия;
  • Подписанием документа (в случае если требуется письменная форма).

15. Полнота соглашения

Данное Согласие, наряду с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, составляет полное соглашение между вами и Компанией относительно получения информационных и рекламных сообщений.